Инструкции для пользователя:

Мы ответили на самые популярные вопросы о платформе. Если Вы не нашли интересующего ответа, то напишите нам на support@chemexsol.ru или заполните форму внизу страницы.

Chemexsol предоставляет инструмент онлайн-процессинга заказа. Все заказы c опцией "Безопасная сделка" обрабатываются непосредственно на платформе. Каждая из сторон заказа с опцией "Безопасная сделка" последовательно изменяет статус заказа, внося необходимые в каждом моменте данные о транспорте, фактическом количестве товара и плановых и фактических сроках поставки. Также доступно отслеживание платежей. В случае выставления простого заказа фиксируется только минимальный статусный набор, подтверждающий отгрузку поставщика и приемку у покупателя.

Chemexsol – профильная платформа для закупок товаров и заказа оптимальных цепочек поставки товаров в области нефтепромысловой химии, реагентов для обработки воды, лакокраски, строительной, а также малотоннажной химии специального назначения.

Тариф выбирается в зависимости от целей вашей организации. Подробная информация по тарифам есть по ссылке https://platform.chemexsol.ru/tariff/. Сервис «Безопасная сделка» не входит в тарифы и его нужно подключать отдельно, делая запрос в техническую поддержку, где будут высланы дальнейшие инструкции.  

В безопасной сделке СПЭР выступает стороной сделки. Мы берем на себя обязанность обеспечить безопасность проводимого заказа, что является гарантом оплаты и поставки продукта вовремя и в надлежащем качестве товара. При обычном заказе СПЭР не выступает стороной сделки, и все обязанности ложатся на Покупателя и Поставщика.

Необходимо обратиться по телефону технической поддержки 8-800-707-53-72. Наши специалисты свяжутся в допустившей нарушение условий заказа стороной и окажут содействие в решении проблем. Претензии по качеству и количеству оформляются непосредственно в заказе в разделе рекламации.

Да. В опции «Безопасная сделка» Chemexsol гарантирует оплату за поставленный товар независимо от исполнения условий заказа со стороны Покупателя. Данное обязательство не касается обычных заказов, где Chemexsol не выступает стороной сделки.

Да. В Chemexsol настроена гибкая форма создания прайс-листов. Можно отдельно настроить условия поставки, объемы в наличии, диапазон дат, в котором действует ценовое предложение, и диапазон дат, в который по данному предложению доступна отгрузка или поставка. Таким образом Поставщик может создать прайс-лист на поставку товара, который еще не произведен, или не доставлен на склад.

О потребности в закупке Покупатель может указать в заявке. Информация не является гарантированным обязательством совершить закупку на указанных условиях, а служит для лучшего ориентирования Поставщиков в конъюнктуре рынка, чтобы разместить прайс-листы и индивидуальные предложения на требуемые товары в требуемых регионах. Заказ Покупателя можно будет разместить в соответствии с существующим на момент заказа прайс-листами и индивидуальными предложениями Поставщиков.

В Chemexsol предусмотрены заявки и индивидуальные предложения. После подачи индивидуального предложения стороны могут обсудить эксклюзивные варианты для заказа, но не в случае с безопасной сделкой.

Изменения – действует от имени и за счет покупателя. Chemexsol – агент покупателя действует от имени и за счет Покупателя. Поставщиком и владельцем товара платформа не является, однако проводит расчеты между сторонами, в том числе начисляет штрафы и компенсации.

Причин несколько. Во-первых, на платформе уже присутствует большое количество поставщиков с широкой номенклатурой популярных товаров с активными предложениями. Поэтому нет необходимости дополнительно искать поставщиков, запрашивать коммерческие предложения, составлять конкурентные карты – Chemexsol уже содержит данную информацию, обновляемую в режиме онлайн. Во-вторых, в отличие от стандартных тендерных площадок, конкурентная борьба между поставщиками происходит постоянно, а не по запросу, и в случае необходимости приобрести товар в моменте - его можно найти на платформе. И в-третьих, платформа выступает дополнительным фактором надежности поставки - поставщики проходят проверку при регистрации, качество их работы влияет на рейтинг, видимый Покупателю, а в случае нештатных ситуаций, специалисты платформы подключаются к их решению. Поставщики видят цену обезличенного конкурента и предлагают лучшие условия.

На заказы заключается прямая сделка между покупателем и поставщиком. В случае «Безопасной сделки» Chemexsol в лице ООО «СПЭР» выступает агентом Покупателя, то есть совершает от имени и за счет покупателя действия по расчетам между Организациями. Перед этим Покупатель акцептует открытую оферту Chemexsol – агентский договор, а поставщик – оферту Поставщика. Акцепт оферт осуществляется документально: Поставщик и Покупатель должны направить подписанные заявления о присоединении и доверенности на уполномоченных пользователей в адрес платформы.

Обратитесь в техническую поддержку. Мы проверим товар на соответствие специализации платформы и добавим его в перечень. Несмотря на это, вы сможете создать запрос цены (заявку) на товар средствами платформы, и Поставщики платформы вас увидят.

Chemexsol доступен зарегистрированным и верифицированным компаниям. После онлайн-регистрации верификацию проходят компании, принявшие условия Правил работы на Платформе и прошедшие проверку благонадежности. Еще у нас есть система тарифов, которые дают возможность расширить функционал бесплатной версии нашей платформы. С тарифами можно ознакомиться тут https://platform.chemexsol.ru/tariff/.

В Chemexsol вместо запроса цен и аукционов используется механизм офертных предложений Поставщиков – прайс-листов. Поставщик выбирает условия поставки, определяет цены и размещает единый для всех Покупателей прайс-лист. Покупатель выбирает из размещенных предложений подходящее и в течение нескольких минут оформляет заказ на поставку. Так же покупатель может запросить цену (создать заявку) у всех поставщиков, кто поставляет определенный товар, но процесс не обязывает покупателя купить товар. Поставщики в свою очередь дают на заявку персональное предложение, через которое покупатель может создать заказ. При создании заказа поставщик так же может не подтвердить заказ, если у него появились причины, либо изменилось предложение.

Остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся удобным для Вас способом!

Пожалуйста, заполните поле имя.
Пожалуйста, проверьте ваш номер телефона.
Пожалуйста, проверьте вашу электронную почту.